Política de reembolso

Queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Dispones de 30 días desde la recepción de tu pedido para solicitar un reembolso.

Cómo solicitarlo: escríbenos desde nuestro formulario de contacto indicando tu número de pedido y el motivo. No es necesario que nos devuelvas el producto.

Cuándo procede: si el producto no cumple tus expectativas, ha llegado dañado, o no es lo que esperabas. Revisamos cada caso individualmente.

Cuándo no aplica: solicitudes pasados los 30 días desde la entrega, o casos de uso fraudulento.

Plazo del reembolso: una vez aprobado, entre 5 y 10 días hábiles al método de pago original.